Quando você entra de cabeça no mundo das vendas, muitas dúvidas começam a surgir. São diversas expressões diferentes, siglas e informações demais para serem aprendidas de uma só vez. Hoje, para estrear esse novo ciclo, começaremos com o que é a Curva ABC. Você já sabe tudo sobre ela? Continue lendo para descobrir os seus […]

O consumidor já não é mais o mesmo de antigamente. Diante de uma dúvida ou um problema durante a compra, ele não aceita mais como forma de contato apenas um número de telefone com horário restrito para assistência, ou um formulário sem prazo para resposta. Ele quer mais. E, hoje, a internet abre caminho para […]